Consultoría
HABIA ofrece a las empresas una asesoría que ayuda a desarrollar procesos orientados a la gestión lingüística y al impulso del uso del euskera. El objetivo es fomentar el uso del euskera, mejorar la comunicación interna y externa de la empresa y reforzar la motivación del personal y la experiencia de la clientela.
·Establecer una política lingüística básica y criterios lingüísticos para garantizar la coherencia en todas las actividades de la empresa.
·Aplicar criterios lingüísticos en la comunicación digital, para la página web, redes sociales y otros canales de comunicación.
·Integrar criterios lingüísticos en la acogida de trabajadores y estudiantes nuevos, facilitando su incorporación.
·Garantizar que las personas trabajadoras puedan utilizar la lengua que deseen y asegurar la igualdad.
·Mejorar la gestión lingüística de grandes eventos y reuniones, aumentando el uso del euskera.
·Establecer consejos y protocolos para atender a clientes y ciudadanía en euskera.
·Adaptar el paisaje lingüístico de la empresa (señalética, imágenes corporativas, textos utilizados en la comunicación física y digital) al euskera.
·Asesoramiento y apoyo para preparar documentos y procedimientos internos en euskera.
·Identificar las necesidades lingüísticas de la empresa, tanto en la comunicación como en las actividades operativas.
·Elaborar un mapa de competencias del personal y reflexionar sobre él, recogiendo información sobre el uso lingüístico y la formación.
·Utilizar encuestas y cuestionarios para medir la situación real y mejorarla.
·Diseñar procesos para cambiar hábitos lingüísticos y aumentar el uso del euskera en las actividades internas.
·Organizar acciones para fomentar actitudes positivas, motivar al personal y convertir el uso del euskera en un hábito cotidiano.
·Información y asesoramiento sobre certificaciones, por ejemplo para preparar el preinforme de Bikain o Harrobi.
·Asesoramiento sobre vías para diseñar y activar proyectos que mejoren la gestión lingüística y aumenten el uso del euskera.
·Apoyo práctico para euskaldunizar la actividad laboral, los servicios y los productos, con el fin de poder utilizarlos en la atención a clientes y en la comunicación interna.
·Identificar el valor que el euskera puede aportar a la empresa.
·Dinámicas de sensibilización y motivación para fomentar el uso del euskera.
·Ofrecer a los estudiantes en prácticas la oportunidad de utilizar más euskera dentro del ámbito de las prácticas.
